Polantas Menyapa Hadir di Samsat Gowa, Layanan Pajak Kendaraan Kini Lebih Cepat, Mudah, dan Humanis
Program ini merupakan inovasi pelayanan dari Direktorat Lalu Lintas Polda Sulawesi Selatan yang bertujuan menghadirkan layanan Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor (Regident Ranmor) yang lebih cepat, mudah, transparan, serta mengedepankan pendekatan yang humanis kepada masyarakat.
Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulsel, Kompol Muhammad Alfan Armin, M.AP., S.I.K., selaku Pembina Fungsi, menjelaskan bahwa pelayanan di Samsat tidak hanya sebatas pengurusan administrasi kendaraan bermotor. Menurutnya, pelayanan tersebut juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat mengenai pentingnya legalitas kendaraan dan kepatuhan dalam memenuhi kewajiban membayar pajak.
Ia menambahkan, melalui program “Polantas Menyapa”, masyarakat diharapkan dapat merasakan pelayanan yang semakin optimal sekaligus memahami bahwa pembayaran pajak kendaraan memberikan kontribusi penting bagi pembangunan daerah.
Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan, Ditlantas Polda Sulsel terus melakukan berbagai pembenahan dengan mengedepankan prinsip Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan). Langkah ini dilakukan agar seluruh proses pelayanan, mulai dari pendataan hingga penerbitan dokumen kendaraan bermotor, dapat berjalan lebih efektif, efisien, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Sementara itu, Pamin 2 Samsat Gowa, Franssiscus Patrick Siahaya, S.H., M.H., menyampaikan bahwa petugas Samsat tidak hanya memberikan pelayanan di loket, tetapi juga aktif mendampingi masyarakat secara langsung. Pendampingan tersebut meliputi pemeriksaan kelengkapan berkas, penjelasan prosedur pengesahan STNK, hingga membantu proses pembayaran pajak kendaraan, baik tahunan maupun lima tahunan.
Selain memberikan pelayanan administrasi, kegiatan ini juga dimanfaatkan sebagai wadah komunikasi antara petugas dan masyarakat. Warga diberikan kesempatan untuk menyampaikan masukan, saran, maupun kendala yang dialami selama mengurus dokumen kendaraan bermotor.
Melalui program ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin meningkat, sekaligus mendorong kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi kendaraan dan mematuhi peraturan lalu lintas.
Ditlantas Polda Sulsel menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang modern, profesional, transparan, dan humanis demi mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (Kamseltibcarlantas) yang aman dan kondusif di wilayah Sulawesi Selatan.
