Polantas Menyapa Samsat Gowa, Wujudkan Pelayanan Presisi
Inisiatif ini merupakan wujud nyata komitmen Polantas dalam menghadirkan pelayanan registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor) yang lebih responsif, transparan, simpel, dan humanis.
Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulsel, AKBP Siska Dwi Marita, selaku Pembina Fungsi menegaskan bahwa peran Samsat lebih dari sekadar urusan administratif. Kehadiran mereka juga bertujuan untuk mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya legalitas kendaraan.
“Melalui kegiatan Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik, sekaligus memberikan pemahaman bahwa pembayaran pajak kendaraan merupakan bagian dari kewajiban hukum serta kontribusi terhadap pembangunan daerah,” ujarnya.
AKBP Siska menjelaskan bahwa pihaknya konsisten membenahi sistem dengan prinsip Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) agar setiap tahap mulai dari input data hingga penyerahan dokumen berjalan semakin praktis.
Senada dengan hal tersebut, Pamin 2 Samsat Gowa, IPTU Pahliana, S.Psi, M.H., memastikan bahwa di lapangan, petugas tidak hanya menunggu di loket, tetapi aktif mendampingi para wajib pajak. Personel dikerahkan untuk membantu pemeriksaan kelengkapan berkas, memberikan informasi alur pengesahan STNK, hingga panduan pembayaran pajak tahunan maupun lima tahunan.
Program ini juga berfungsi sebagai kanal diskusi dua arah. Warga diberi ruang untuk memberikan masukan, saran, atau menyampaikan hambatan yang mereka alami saat mengurus dokumen kendaraan secara langsung kepada petugas.
Kehadiran "Polantas Menyapa" di Samsat Gowa diharapkan mampu mendongkrak kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri. Selain itu, kegiatan ini diharapkan memicu kesadaran warga untuk lebih tertib dalam administrasi kendaraan serta aturan lalu lintas secara umum.
Ditlantas Polda Sulsel berkomitmen untuk terus menyajikan pelayanan yang modern dan profesional demi terciptanya situasi Kamseltibcarlantas yang aman dan terkendali di Sulawesi Selatan.
