Ditlantas Polda Sulsel Tingkatkan Pelayanan Publik lewat Program “Polantas Menyapa” di Samsat Gowa
Program ini menjadi bukti nyata dedikasi Polantas dalam menyelenggarakan pelayanan registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor (Regident Ranmor) yang tidak hanya cepat dan transparan, tetapi juga menonjolkan sisi humanis.
AKBP Siska Dwi Marita selaku Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulsel menekankan bahwa fungsi Samsat kini bertransformasi. Selain melayani urusan administratif, instansi ini juga berperan sebagai pusat edukasi mengenai pentingnya legalitas kendaraan.
“Melalui kegiatan Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik, sekaligus memberikan pemahaman bahwa pembayaran pajak kendaraan dan pengurusan dokumen kendaraan merupakan bagian dari kewajiban hukum serta bentuk kontribusi terhadap pembangunan daerah,” ungkapnya.
Beliau menjelaskan lebih lanjut bahwa prinsip Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan) menjadi fondasi utama dalam setiap pembenahan sistem.
Tujuannya mempermudah setiap tahapan bagi masyarakat, mulai dari penyerahan berkas hingga dokumen resmi diterbitkan.
Dalam kegiatan tersebut, para personel di lapangan berperan aktif sebagai pendamping bagi para wajib pajak, dalam pengecekan kelengkapan berkas secara detail, pemberian informasi mendalam terkait alur pengesahan STNK, dan panduan pembayaran pajak tahunan maupun siklus lima tahunan.
Selain bantuan teknis, momen ini juga dimanfaatkan sebagai ruang diskusi terbuka.
Masyarakat diberikan kesempatan untuk memberikan umpan balik, saran, hingga menyampaikan kendala yang mereka alami secara langsung kepada petugas.
Melalui kehadiran “Polantas Menyapa” di Samsat Gowa, Ditlantas Polda Sulsel berharap tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin solid.
Dengan pelayanan yang profesional dan modern, diharapkan muncul kesadaran kolektif untuk lebih tertib administrasi demi terwujudnya keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (Kamseltibcarlantas) yang kondusif di wilayah Sulawesi Selatan.
