Satlantas Polres Gowa Tingkatkan Pelayanan Lewat Program “Polantas Menyapa” di Samsat Gowa
Program ini merupakan inovasi pelayanan dari Direktorat Lalu Lintas Polda Sulawesi Selatan yang bertujuan menghadirkan layanan Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor (Regident Ranmor) yang lebih cepat, mudah, transparan, serta mengedepankan pelayanan yang humanis kepada masyarakat.
Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulsel, KOMPOL Muhammad Alfan Armin, M.AP., S.I.K., selaku Pembina Fungsi, menjelaskan bahwa pelayanan Samsat tidak hanya berfokus pada pengurusan administrasi kendaraan bermotor, tetapi juga menjadi wadah edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya legalitas kendaraan serta kepatuhan dalam memenuhi kewajiban membayar pajak.
Menurutnya, melalui program “Polantas Menyapa”, masyarakat diharapkan dapat merasakan pelayanan yang semakin baik sekaligus memahami bahwa pembayaran pajak kendaraan memiliki kontribusi besar dalam mendukung pembangunan daerah.
Sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan, Ditlantas Polda Sulsel terus melakukan berbagai pembenahan dengan mengedepankan prinsip Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan). Langkah tersebut dilakukan agar seluruh proses pelayanan, mulai dari pendataan hingga penerbitan dokumen kendaraan bermotor, dapat berlangsung lebih efektif, efisien, dan mudah diakses masyarakat.
Sementara itu, Pamin 2 Samsat Gowa, FRANSSISCUS PATRICK SIAHAYA, S.H., M.H., mengatakan bahwa petugas Samsat tidak hanya memberikan pelayanan di loket, tetapi juga aktif mendampingi masyarakat secara langsung. Pendampingan tersebut meliputi pemeriksaan kelengkapan dokumen, penjelasan prosedur pengesahan STNK, hingga membantu proses pembayaran pajak kendaraan tahunan maupun lima tahunan.
Selain memberikan pelayanan administrasi, kegiatan ini juga menjadi sarana komunikasi antara petugas dengan masyarakat. Warga diberikan kesempatan untuk menyampaikan saran, masukan, maupun kendala yang dihadapi selama proses pengurusan dokumen kendaraan bermotor.
Melalui program “Polantas Menyapa”, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin meningkat serta mampu mendorong kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi kendaraan dan mematuhi peraturan lalu lintas.
Ditlantas Polda Sulsel menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang modern, profesional, transparan, dan humanis guna mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (Kamseltibcarlantas) yang aman dan kondusif di wilayah Sulawesi Selatan.
