Polantas Menyapa di Samsat Gowa, Hadirkan Pelayanan Humanis dan Permudah Urusan Kendaraan Masyarakat
Kegiatan ini merupakan bagian dari inovasi pelayanan yang diinisiasi Direktorat Lalu Lintas Polda Sulawesi Selatan untuk menghadirkan layanan Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor (Regident Ranmor) yang lebih cepat, mudah, transparan, serta mengedepankan pendekatan humanis kepada masyarakat.
Kasubdit Regident Ditlantas Polda Sulsel, KOMPOL Muhammad Alfan Armin, M.AP., S.I.K., selaku Pembina Fungsi, menjelaskan bahwa pelayanan Samsat tidak hanya berorientasi pada pengurusan administrasi kendaraan bermotor, tetapi juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat tentang pentingnya legalitas kendaraan dan kepatuhan dalam memenuhi kewajiban perpajakan.
Menurutnya, melalui program “Polantas Menyapa”, masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih optimal sekaligus memahami bahwa pembayaran pajak kendaraan memiliki peran penting dalam mendukung pembangunan daerah.
Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan, Ditlantas Polda Sulsel terus melakukan berbagai pembenahan dengan mengedepankan prinsip Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan). Langkah tersebut bertujuan agar seluruh proses pelayanan, mulai dari pendataan hingga penerbitan dokumen kendaraan, dapat berlangsung lebih efektif, efisien, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Sementara itu, Pamin 2 Samsat Gowa, FRANSSISCUS PATRICK SIAHAYA, S.H., M.H., menyampaikan bahwa petugas Samsat tidak hanya bertugas di loket pelayanan, tetapi juga aktif memberikan pendampingan secara langsung kepada masyarakat. Pendampingan tersebut meliputi pemeriksaan kelengkapan berkas, penjelasan prosedur pengesahan STNK, hingga bantuan dalam proses pembayaran pajak kendaraan tahunan maupun lima tahunan.
Selain memberikan pelayanan administrasi, kegiatan ini juga menjadi sarana komunikasi antara petugas dan masyarakat. Warga diberikan kesempatan untuk menyampaikan berbagai masukan, saran, maupun kendala yang dihadapi saat mengurus dokumen kendaraan bermotor.
Melalui program “Polantas Menyapa”, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap Polri semakin meningkat serta mampu mendorong kesadaran masyarakat untuk tertib administrasi kendaraan dan mematuhi peraturan lalu lintas.
Ditlantas Polda Sulsel berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang modern, profesional, dan humanis guna menciptakan situasi keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (Kamseltibcarlantas) yang aman dan kondusif di wilayah Sulawesi Selatan.
